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Banco ou corretora: onde comprar seguro?

Quem se preocupa com a segurança financeira de seus familiares certamente já considerou fazer um seguro de vida, para garantir o suporte financeiro dos dependentes em caso de ausência, doença grave ou invalidez de quem provém o sustento da família.

Contudo, é muito comum na hora de procurar um seguro, ficar na dúvida entre as opções oferecidas por bancos e corretoras.

Afinal de contas, quais os tipos de seguros oferecidos por cada uma dessas instituições? Como escolher entre banco ou corretora? Há vantagem em optar por uma delas? As respostas para essas questões estão ao longo do post.

Quais são os tipos de seguros oferecidos pelos bancos?

A cena é comum para quem tem conta em banco e precisa resolver pendências ou discutir algum assunto com o gerente: em meio a conversa sobre o seu problema, o profissional da instituição financeira aproveita para oferecer um seguro de vida.

Se você já está com a ideia de contratar esse serviço em mente, isso pode representar alguma comodidade, embora talvez não seja a melhor opção, como veremos mais a frente.

Normalmente, os seguros oferecidos pelos bancos são os de sua própria seguradora, vinculada àquela instituição financeira. De qualquer forma, uma característica comum dos seguros oferecidos assim são a sua padronização, por não serem orçados em diferentes seguradoras ou comparados com outros planos.

Isso desconsidera que cada cliente tem necessidades específicas, que dificilmente serão atendidas por seguros com planos padronizados, sem variações e sem a possibilidade de comparação com outras opções antes de assinar o contrato.

Quais são os tipos de seguros oferecidos pelas corretoras?

Ao contrário dos bancos, que contam com dezenas de produtos financeiros distintos em seus portfólios, as corretoras têm como foco e principal especialidade justamente os seguros, com os mais diversos fins, planos, coberturas e especifidades, com o intuito de contemplar diferentes necessidades.

Com isso, a maioria das corretoras não está vinculada a uma única seguradora, o que torna possível cotações de preços e comparação de planos, sempre em busca das melhores condições para o interessado.

Outro diferencial dos serviços prestados pelas corretoras é que a contratação é feita com o auxílio de especialistas no assunto, diferente do que acontece nos bancos, no qual o profissional responsável pelo atendimento se desdobra em muitas funções e tem uma gama enorme de serviços para oferecer.

Quais as vantagens oferecidas pelas corretoras?

Já apontamos a possibilidade de personalização e o auxílio oferecido por profissionais capacitados na hora da venda, como algumas das vantagens usufruídas por quem escolhe uma corretora na hora de contar com a proteção de um seguro. Mas esses não são os únicos benefícios. Listamos abaixo mais alguns ótimos motivos para você privilegiar as corretoras.

Atendimento

Do momento em que o interessado procura a empresa até o instante em que for necessário acionar a cobertura, é bem provável que o atendimento prestado por uma corretora será melhor e mais eficiente do que os oferecidos pelos bancos. E as razões para isso são inúmeras.

A comunicação mais ágil e sem burocracias é um desses motivos, em um primeiro momento. Por se tratar de um segmento do mercado com uma linguagem própria e alguns termos técnicos, é normal que o cliente não se sinta confortável para discutir diversos pontos e pode ficar confuso em certos momentos.

Com uma corretora ao seu lado, a chance de isso acontecer será bem menor, já que essas empresas contam com profissionais capacitados e especializados no produto que estão comercializando. Para desempenhar sua função, os corretores devem estar registrados na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), órgão que fiscaliza o setor.

Além de não ter que ficar se desdobrando na venda de muitos produtos financeiros, um corretor não empurrará uma apólice para cima do seu cliente, simplesmente para cumprir uma meta imposta pela instituição financeira. No caso dos seguros comercializados por bancos esse é um conflito de interesse bastante presente.

Outra vantagem notada no atendimento prestado pelas corretoras é a agilidade na solução de problemas, na solicitação de informações ou na resolução de qualquer pendência burocrática envolvendo o seguro. Não será preciso enfrentar filas comuns nos bancos para atualizar um dado da sua apólice ou ficar aguardando muito tempo nas centrais de atendimento para solucionar uma questão sobre uma cobertura, por exemplo.

Defesa do interesse do segurado

Ninguém deseja que isso aconteça, mas podem haver problemas na relação entre segurado e seguradora, principalmente no momento em que o sinistro acontece e é preciso acionar a cobertura.

A corretora dará todas as orientações necessárias para que isso seja feito da maneira correta, prevenindo o segurado de maiores transtornos, ou mesmo, de prejuízos financeiros em um momento já tão complicado.

Assim, haverá orientação sobre quais documentos devem ser encaminhados, quais providências devem ser tomadas, quais exigências são abusivas, além da viabilização de todos os trâmites para que o segurado usufrua da cobertura pela qual pagou.

Esse cuidado garante uma boa experiência na hora de usar o serviço contratado, fazendo com que os pagamentos de indenizações sejam feito no menor tempo possível dentro do que estiver estabelecido no contrato, sempre de forma justa.

Riscos menores

Um seguro envolve temas sensíveis e muitas vezes são produtos complexos, com contratos que incluem várias cláusulas, coberturas e exclusões. Assim, ao não contratar uma empresa especialista no assunto, muitas dessas questões podem ser deixadas de lado, o que representa um risco ao segurado.

Um problema frequente acontece quando, no intuito de economizar, o segurado escolhe um seguro com valor menor do que ele realmente precisa, que não ofereça cobertura para sinistros específicos, como doenças graves ou exclua os dependentes da cobertura.

Tais inconvenientes teriam menor chance de acontecer se uma corretora acompanhasse todos os passos e fornecesse o apoio necessário, apontando um seguro alinhado com o perfil do cliente, com um valor condizente com seu padrão de vida e as coberturas das quais ele precisa para se proteger de imprevistos.

Se você chegou até aqui, tem informações suficientes para decidir entre banco ou corretora na hora de contratar um seguro. Por isso, não ignore os pontos apresentados neste texto para fazer a melhor escolha pensando no seu futuro, certo?

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