Eu só faço negócios com quem eu confio. E não importa se estou comprando um caderno ou um carro zero quilômetro, tanto faz o valor da negociação. Claro que nem sempre conheço quem está me vendendo o produto, porém, ao menor sinal de que posso estar sendo enganado, gentilmente recuo e procuro outro fornecedor. Preciso acreditar na empresa e em seu representante. É necessário que ambos tenham credibilidade. E que sejam transparentes. Tenho certeza que você age como eu, pois ninguém gosta de ser passado para trás. Por isso, junto com meus sócios, dediquei os últimos anos a criar uma corretora de seguros de confiança.
Você deve estar se perguntando como é isso, como se faz uma corretora de seguros de confiança, como se trabalha com transparência num mercado cheio de curvas sinuosas, de obstáculos, e em que muitos concorrentes se aproveitam do desconhecimento dos clientes para faturar mais. Bom, tudo começa com investimento em…
COMUNICAÇÃO
Você estar lendo este artigo agora é prova disso. Eu invisto tempo em comunicar, em explicar os detalhes de cada produto, as vantagens e desvantagens de cada escolha. Tem dúvida? Então deixa uma mensagem aqui no post, faça uma pergunta lá no Facebook ou preencha nosso formulário de contato. Em pouco tempo, eu vou te escrever – ou te ligar, se você permitir – para conversar sobre as suas necessidades.
LIBERDADE
Outro passo para construir uma corretora de seguros de confiança é se livrar das amarras da exclusividade. Fizemos parcerias com as melhores seguradoras, porém, para cada cliente, comparamos condições e preços de todas as apólices similares. Não oferecemos sempre os produtos da mesma seguradora. Pois nossa prioridade é atender bem. E só é possível vencer esse desafio sendo honesto.
PERSONALIZAÇÃO
É mais um detalhe que faz a Segure.me ser uma corretora de seguros de confiança. Eu busco entender quem é você, o que precisa hoje e no futuro. E, baseado nisso, ofereço, no mínimo, três opções para sua escolha. E decidimos juntos. Não envio um monte de planilhas e orçamentos pelo e-mail e fico deitado na rede esperando sua decisão. Eu analiso junto com você as possibilidades, tiro as dúvidas e te deixo pronto para refletir sobre o que é melhor para você e sua família.
TRANSPARÊNCIA
É claro que você deve estar pensando que eu estou advogando em causa própria. Normal, tudo bem. Mas é fácil pesquisar na internet, em sites de reclamação ou canais públicos para registro de crimes contra o consumidor. Você não encontrará nada contra a Segure.me. Nenhum registro. Faça a varredura e confira!
Tudo isso porque somos transparentes. Estas motivações são VERDADEIRAS. Não são a tríade de missão, visão e valores que toda empresa tem num quadro na recepção – e a maioria não cumpre. Ser uma corretora de seguros de confiança é nosso objetivo número 1 todos os dias.
PALAVRA DOS CONSUMIDORES
Pesquisas de mercado mostram que todos os consumidores dão muito valor à transparência e a confiança. A agência de publicidade FCB e a CO.R Inovação fizeram um estudo qualitativo, conversando com quatro especialistas, e quantitativo, ouvindo 1.292 pessoas em todo o país. A conclusão foi de que as empresas que pensam no bem geral da sociedade, e não no lucro imediato, são valorizadas pelos clientes.
Prova disso é que grandes companhias estão mudando a forma como fazem negócios. A maior rede de farmácias do mundo, a americana CVS, parou de vender cigarros em suas lojas, abrindo mão de um faturamento anual de 2 bilhões de dólares. E antes que você se pergunte se leu certo, sim, nos Estados Unidos farmácias podem vender cigarros ao lado de remédios.
Outro bom exemplo é a fabricante de carros sueca Volvo, que criou uma tinta especial que fica imperceptível durante o dia, mas reflete luz no escuro. E a tinta não é para seus veículos, mas sim para as roupas e bicicletas de quem gosta de pedalar à noite. A montadora investiu dinheiro na criação de um produto que serve para proteger quem não está dirigindo um automóvel, quem não é seu cliente!
E O FUTURO?
Bom, como uma corretora de seguros de confiança, sabemos que podemos fazer mais. Ainda estamos no começo e, por enquanto, nossas provas de credibilidade e transparência são a forma de negociar, são o atendimento aos clientes. Mas, no futuro, queremos dar saltos maiores. Planejamos, dentro de nossa realidade, dar ao mercado exemplos como o da CVS e o da Volvo. Pois se cada empresa contribuir um pouco, o mundo dos negócios será um ambiente bem mais correto e justo. Bom para quem vende, bom para quem compra. Como tem que ser!
